| Pays assignés / Country assigned | |
| Zona A | Francia metropolitana, Mónaco |
| Zona B | Córcega |
| Zona C | Bélgica (BE), Luxemburgo (LU), Países Bajos (NL) |
| Zona D | Austria (AT), España (ES), Reino Unido (GB) |
| Zona E | Italia (IT) |
| Zona F | Croacia (HR), Finlandia (FL), Grecia (GR), Islandia (IS) |
| Zona G | Alemania (DE) |
| Zona H | Portugal (P) |
| Zona I | Noruega (NOR) |
| Zona J | Irlanda (IR) |
| Zona K | Guernesey (GG), Jersey (JE) |
| Zona L | Suiza (CH) |
| Zona M | Guadalupe (GP), Guayana Francesa (GF), Reunión (RE), Martinica (MQ), Mayotte (YT), San Pedro y Miquelón (PM) |
| Zona N | Nueva Caledonia (NC), Polinesia Francesa (PF), Territorios Australes Franceses (TF) |
| Zona O | Canadá (CA), Estados Unidos (US) |
| Zona A | Zona B | Zona C | Zona D | Zona E | Zona F | Zona G | Zona H | Zona I | Zona J | Zona K | Zona L | Zona M | Zona N | Zona O | ||
 | Relais Colis | X | X | |||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | Relevo Mondial | X | X | X | ||||||||||||
| Carta de seguimiento | X | X | |||||||||||||
| Colissimo | X | X | |||||||||||||
| Colissimo en el extranjero | X | X | |||||||||||||
 | Exprés 24h | X | X | |||||||||||||
 | Regional Express | X | ||||||||||||||
| Mensajería P30 | X | ||||||||||||||
| Mensajería Plus | X | ||||||||||||||
| Mensajería Eurofirst | X | X | X | X | X | X | X | X | X | X | |||||
| Colissimo Internacional | X | X | X | X | X | X | X | X | X | X | X | ||||
| FlyExpress | X | X | X | X | X |
ELECCIÓN DE LOS MÉTODOS DE ENTREGA
| EntregaRelais ColisPaquetes de menos de 30 kg. Disponible en Francia continental, Mónaco y Córcega. Esta oferta de puntos de relevo es una oferta comercial interna y se aplica automáticamente a su cestaDesde 49 euros IVA incl en función de los distintos productos que componen la cesta, en las condiciones indicadas anteriormente. |
| Peso en kg | Precios HT € | Enrutamiento | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Zona A | 1.00 à 30.00 | 4.99€ | Gratis por compras superiores a 900 | 48/75h con firma |
| EntregaRelevo MondialPaquetes de menos de 30 kg. Entrega en Francia continental, Mónaco, Córcega, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, España y Portugal. Esta oferta de punto de relevo es una oferta comercial interna. Se aplica automáticamente a su cesta, a reserva de la admisibilidad de los artículos. Por razones de coherencia y legibilidad, los precios que figuran a continuación se expresan en euros medios, por franja de peso. Los gastos de transporte se calculan con la mayor precisión posible, y existen franjas de peso y precios intermedios. Puede solicitar la lista de precios completa a nuestro servicio de atención al cliente |
| Peso en kg | Precios HT € | Enrutamiento | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Zona A | 1.00 à 30.00 | 4.99€ | 3 días laborables | ||
| Zona B | 1.00 à 30.00 | 4.99€ | 3 días laborables | ||
| Zona H | 1.00 à 30.00 | 12.81€ | 6 días laborables |
| EntregaCarta de seguimientoReservado a productos en formato sobre de peso inferior a 0,200 kg. Disponible en Francia continental, Mónaco y Córcega. |
| Peso en kg | Precios HT € | Enrutamiento | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Zona A | 0.001 à 0.050 | 2.13€ | Gratis por compras superiores a 900 | 48/75h con firma | |
| 0.050 à 0.100 | 2.92€ | ||||
| 0.100 à 0.200 | 3.46€ |
| EntregaColissimoPaquetes de menos de 30 kg. Disponible en Francia continental, Mónaco y Córcega. Por razones de coherencia y claridad, las tarifas que figuran a continuación se expresan enmedia en euros, por franja de peso. El coste del transporte se establece con la mayor precisión posible, disponiendo de bandas de peso y precios intermedios. Puede solicitar la lista de precios completa a nuestro servicio de atención al cliente. |
| Peso en kg | Precio medio Precio | Enrutamiento | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Zona A | 0.00 à 5.00 | 8.52€ | Gratis por compras superiores a 900 | 48/72h con firma | |
| 5.00 à 10.00 | 12.94€ | ||||
| 10.00 à 15.00 | 17.05€ | ||||
| 15.00 à 30.00 | 24.52€ | ||||
| Zona B | 0.00 à 5.00 | 8.52€ | Gratis por compras superiores a 900 | 48/72h con firma | |
| 5.00 à 10.00 | 12.94€ | ||||
| 10.00 à 15.00 | 17.05€ | ||||
| 15.00 à 30.00 | 24.52€ | ||||
| Zona AFrancia metropolitana, Mónaco,Zona BCórcega |
| EntregaFedEx Express 24hPaquetes de menos de 50 kg. Disponible en Francia continental, Mónaco y Córcega. Por razones de coherencia y claridad, las tarifas que figuran a continuación se expresan enmedia en euros, por franja de peso. El coste del transporte se establece con la mayor precisión posible, disponiendo de bandas de peso y precios intermedios. Puede solicitar la lista de precios completa a nuestro servicio de atención al cliente. |
| Peso en kg | Precio medio Precio | Enrutamiento | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Zona A | 0.00 à 10.00 | 10.75€ | Gratis por compras superiores a 900 | 24/48h con firma | |
| 10.00 à 15.00 | 13.00€ | ||||
| 15.00 à 20.00 | 15.25€ | ||||
| 20.00 à 30.00 | 19.74€ | ||||
| Zona AFrancia metropolitana, Mónaco |
| Zona B | 0.00 à 10.00 | 26.75€ | Gratis por compras superiores a 900 | 24/48h con firma | |
| 10.00 à 15.00 | 29.00€ | ||||
| 15.00 à 20.00 | 31.70€ | ||||
| 20.00 à 30.00 | 35.74€ | ||||
| Zona BCórcega |
| Zona Difícil | 0.00 à 10.00 | 14.75€ | Gratis por compras superiores a 900 | 24/48h con firma | |
| 10.00 à 15.00 | 17.00€ | ||||
| 15.00 à 20.00 | 19.25€ | ||||
| 20.00 à 30.00 | 23.74€ | ||||
| Zona Difícil ENLACES MUNICIPALES TNT ZONA DE DIFÍCIL ACCESO |
| EntregaRegional ExpressGeodis Calberson France Express. Paquetes de menos de 30 kg. Entrega en Francia metropolitana y en los departamentos de Manche, Calvados y Orne. |
| Peso en kg | Precio medio Precio | Enrutamiento | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Zona A | 0.00 à 30.00 | 13.90€ | Gratis por compras superiores a 900 | 12/24h con firma |
| Zona AFrancia metropolitana, sólo los departamentos de Manche, Calvados y Orne. |
| EntregaMensajería P30Geodis Calberson Mesageire P30. Paquetes de menos de 30 kg. Disponible en Francia continental y Mónaco. Por razones de coherencia y claridad, las tarifas que figuran a continuación se expresan enmedia en euros, por franja de peso. El coste del transporte se establece con la mayor precisión posible, disponiendo de bandas de peso y precios intermedios. Puede solicitar la lista de precios completa a nuestro servicio de atención al cliente. |
| Peso en kg | Precio medio Precio | Enrutamiento | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Zona A | 0.00 à 10.00 | 13.90€ | Gratis por compras superiores a 900 | 48/72h con firma | |
| 10.00 à 20.00 | 20.81€ | ||||
| 20.00 à 30.00 | 24.36€ | ||||
| Zona AFrancia metropolitana, Mónaco. |
| EntregaMensajería PlusGeodis Calberson Mesageire Plus Gors volumen. Paquetes de 30 a 300 kg. Disponible en Francia continental y Mónaco. Puede solicitar la lista de precios completa a nuestro servicio de atención al cliente. |
| Peso en kg | Precio medio Precio | Enrutamiento | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Zona A | 30.00 à 40.00 | 40.00€ | Gratis por compras superiores a 900 | 48/72h con firma | |
| 40.00 à 50.00 | 49.17€ | ||||
| 50.00 à 60.00 | 55.14€ | ||||
| 60.00 à 70.00 | 63.61€ | ||||
| 70.00 à 80.00 | 67.52€ | ||||
| 80.00 à 90.00 | 71.44€ | ||||
| 90.00 à 200.00 | 157.74€ | ||||
| 200.00 à 300.00 | 244.95€ | ||||
| Zona AFrancia metropolitana, Mónaco. |
| EntregaMensajería EuroFirst / EnvíoMensajería EuroFirstGeodis Calberson Mesageire EuroFirst. Paquetes de menos de 400 kg. ElegibleUnion Europa, Europa no comunitaria, Suiza. El precio incluye una tasa de aduana de 85 euros para Suiza y Noruega. Por razones de coherencia y legibilidad, los precios que figuran a continuación se expresan en euros medios, por franja de peso. El coste del transporte se establece con la mayor precisión posible, con bandas de peso y precios intermedios. Puede solicitar la lista de precios completa a nuestro servicio de atención al cliente. Inglés : Geodis Calberson Mesageire EuroFirst. Paquete inferior a 400 kg. Elegible Europeo Union, europa no comunitaria, Suiza. En la oferta arancelaria se incluye un arancel de 85 euros para los países: Suiza, Noruega. En aras de la coherencia y la legibilidad, las tasas que figuran a continuación se expresan en promedio por grupo de peso. The el coste del transporte se establece en los rangos de peso más justos y existen precios intermedios. Puede solicitar la lista completa de tarifas a nuestro servicio de atención al cliente. |
| Peso en kg | Precio medio Precio | Enrutamiento | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Zona C | 0.00 à 50.00 | 23.92€ | Gratis por compras superiores a 900 | 72/96h con firma | |
| 50.00 à 100.00 | 52.16€ | ||||
| 100.00 à 200.00 | 85.11€ | ||||
| 200.00 à 300.00 | 132.46€ | ||||
| 300.00 à 400.00 | 162.50€ | ||||
| Zona CBélgica (BE), Luxemburgo (LU), Países Bajos (NL) |
| Zona D | 0.00 à 50.00 | 37.19€ | Gratis por compras superiores a 900 | 72/96h con firma | |
| 50.00 à 100.00 | 84.76€ | ||||
| 100.00 à 200.00 | 128.25€ | ||||
| 200.00 à 300.00 | 191.67€ | ||||
| 300.00 à 400.00 | 231.56€ | ||||
| Zona D Austria (AT), España (ES), Reino Unido (GB) |
| Zona E | 0.00 à 50.00 | 32.63€ | Gratis por compras superiores a 900 | 72/96h con firma | |
| 50.00 à 100.00 | 68.34€ | ||||
| 100.00 à 200.00 | 124.49€ | ||||
| 200.00 à 300.00 | 198.98€ | ||||
| 300.00 à 400.00 | 282.21€ | ||||
| Zona E Italia (IT) |
| Zona F | 0.00 à 50.00 | 228.79€ | Gratis por compras superiores a 900 | 72/96h con firma | |
| 50.00 à 100.00 | 291.41€ | ||||
| 100.00 à 200.00 | 397.60€ | ||||
| 200.00 à 300.00 | 497.12€ | ||||
| 300.00 à 400.00 | 162.50€ | ||||
| Zona F Croacia (HR), Finlandia (FL), Grecia (GR), Islandia (IS) |
| Zona G | 0.00 à 50.00 | 32.53€ | Gratis por compras superiores a 900 | 72/96h con firma | |
| 50.00 à 100.00 | 62.18€ | ||||
| 100.00 à 200.00 | 110.45€ | ||||
| 200.00 à 300.00 | 187.28€ | ||||
| 300.00 à 400.00 | 229.15€ | ||||
| Zona G Alemania (DE) |
| Zona H | 0.00 à 50.00 | 66.95€ | Gratis por compras superiores a 900 | 72/96h con firma | |
| 50.00 à 100.00 | 143.50€ | ||||
| 100.00 à 200.00 | 238.02€ | ||||
| 200.00 à 300.00 | 187.28€ | ||||
| 300.00 à 400.00 | 421.38€ | ||||
| Zona H Portugal (P) |
| Zona I | 0.00 à 50.00 | 184.77€ | Gratis por compras superiores a 900 | 72/96h con firma | |
| 50.00 à 100.00 | 307.99€ | ||||
| 100.00 à 200.00 | 444.94€ | ||||
| 200.00 à 300.00 | 594.33€ | ||||
| 300.00 à 400.00 | 689.77€ | ||||
| Zona I Noruega (NOR) |
| Zona J | 0.00 à 50.00 | 81.71€ | Gratis por compras superiores a 900 | 72/96h con firma | |
| 50.00 à 100.00 | 134.98€ | ||||
| 100.00 à 200.00 | 193.44€ | ||||
| 200.00 à 300.00 | 187.28€ | ||||
| 300.00 à 400.00 | 305.01€ | ||||
| Zona J Irlanda (IR) |
| Zona L | 0.00 à 50.00 | 169.56€ | Gratis por compras superiores a 900 | 72/96h con firma | |
| 50.00 à 100.00 | 226.45€ | ||||
| 100.00 à 200.00 | 223.46€ | ||||
| 200.00 à 300.00 | 245.47€ | ||||
| 300.00 à 400.00 | 376.71€ | ||||
| Zona LSuiza (CH) |
Exportación
Colissimo Export: Paquetes de menos de 30 kg. Elegible para los departamentos y territorios franceses de ultramar y Europa.
| Peso en kg | Precios | País |
|---|---|---|
| 0.001 à 1.000 | 18.42 € | Francia |
| 1.001 à 3.000 | 20.26 € | Francia |
| 3.001 à 6.000 | 24.13 € | Francia |
| 6.001 à 9.000 | 25.79 € | Francia |
| 9.001 à 15.000 | 31.97 € | Francia |
| 15.001 à 20.000 | 49.96 € | Francia |
Nota: Todas las tarifas de transporte se dan a título indicativo, la tarifa de transporte del pedido puede variar en función del volumen del paquete, el coste real del transporte se le indica en el proceso de pedido antes de efectuar el pago (sólo esta tarifa es válida).
El equipo de logística de Fais du vélo se reserva el derecho de modificar el modo de transporte para adaptarlo lo mejor posible al pedido, con el fin de que los productos se entreguen en las mejores condiciones posibles. Si tiene alguna pregunta sobre el transporte, póngase en contacto con nosotros en 02.33.17.04.44Nota: Todas las tarifas de transporte se dan a título indicativo, la tarifa de transporte del pedido puede variar en función del volumen del paquete, el coste real del transporte se le indica en el proceso de pedido antes de efectuar el pago (sólo esta tarifa es válida).
Volver a productos
Si fuera necesario devolvernos los productos, deberá hacerse en un plazo de catorce (14) días laborables a partir de la entrega (Código de Consumo francés).
Toda reclamación presentada fuera de plazo podrá ser aceptada con una penalización del 5% del precio facturado en el momento del pedido.
Sólo se aceptarán devoluciones de productos en su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.).
Nos comprometemos a reembolsar o cambiar los productos que no correspondan a su pedido (defectuosos o no conformes).
Deberá presentar cualquier reclamación relativa a artículos que no se correspondan con su pedido (error en la entrega, no conformidad de los productos, etc.) por cualquier medio (teléfono, correo electrónico, correo postal) el mismo día de la entrega o, a más tardar, en los catorce (14) días laborables siguientes a la entrega, transcurridos los cuales no será posible reclamación alguna.
Las quejas deben enviarse a serviceclients@faisduvelo.fr
¡o por correo a Fais du vélo ! - 3 ZA du Carrousel 50250 LA HAYE
Los productos deben devolverse (con una copia de la factura) a :
Monta en bici !
ARTAUG
3 ZA du Carrousel
50250, LA HAYE
En su reclamación, debe indicar sus datos de contacto, el número de albarán, las referencias del producto que figuran en el albarán y los motivos de su reclamación.
Fais du vélo ! cambiará o reembolsará el/los producto(s), en forma de nota de crédito (código de crédito enviado por correo electrónico), o de reembolso por el medio de pago utilizado al realizar el pedido (sólo bajo pedido).
La devolución de productos en caso de defecto o no conformidad sólo se aceptará para productos completos, en su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) con una copia de la factura de compra.
En los casos mencionados, se le podrá enviar un albarán de devolución (póngase en contacto con nosotros previamente).
En caso de error por parte del cliente (producto conforme al pedido, no defectuoso), los gastos de envío y de devolución seguirán siendo a cargo del cliente y se deducirán del reembolso, o el propio cliente organiza la devolución, se podrá aplicar una penalización del 5% sobre el precio del producto, si se supera el plazo de catorce (14) días.
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en 02.33.17.04.44 o por correo electrónico a serviceclients@faisduvelo.fr